{"product_id":"installation-a-distance","title":"Installation à distance par un technicien — par poste","description":"\u003cp\u003eVous avez acheté votre licence et vous préférez ne pas y toucher. Un technicien francophone prend la main sur votre ordinateur, installe le logiciel, l'active, et vous montre l'essentiel avant de raccrocher.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv class=\"tl-note\"\u003e\n\u003cstrong\u003eLe prix s'entend par poste : 14,90 € par ordinateur.\u003c\/strong\u003e Vous avez 3 PC à équiper ? Choisissez 3 dans « Nombre de postes » : le technicien les installe l'un après l'autre, au même rendez-vous ou en plusieurs fois.\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eComment ça se passe\u003c\/h2\u003e\n\u003ctable class=\"tl-specs\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e1. Prise de rendez-vous\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eAprès validation du paiement, un technicien vous écrit dans la journée pour convenir d'un créneau\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e2. Connexion\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eVous ouvrez TeamViewer ou AnyDesk, vous validez la demande : rien ne se fait sans votre accord à l'écran\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e3. Installation\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eTéléchargement, installation et activation avec votre clé, sous vos yeux\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e4. Nettoyage\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eDésinstallation des anciennes versions qui pourraient entrer en conflit\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e5. Réglages\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eConfiguration adaptée à votre usage — comptes de messagerie compris s'il s'agit d'Outlook\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth\u003e6. Prise en main\u003c\/th\u003e\n\u003ctd\u003eLe technicien vous montre les fonctions principales et reste joignable ensuite\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e\n\n\u003ch2\u003eCe que ça couvre\u003c\/h2\u003e\n\u003cul class=\"tl-key-facts\"\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eUne session d'assistance à distance par poste\u003c\/strong\u003e, jusqu'à une heure chacune.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eWindows ou Office\u003c\/strong\u003e, selon la licence achetée chez nous.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLe déblocage d'activation\u003c\/strong\u003e si la clé fait des difficultés — c'est souvent la vraie raison d'appel.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eLa reprise de contact\u003c\/strong\u003e après la session, si quelque chose reste en suspens.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cdiv class=\"tl-note\"\u003e\n\u003cstrong\u003eDeux précisions.\u003c\/strong\u003e Cette prestation est réservée aux licences achetées sur la boutique. Et vous gardez le contrôle : vous voyez l'écran pendant toute l'intervention et vous pouvez couper la connexion à tout moment.\u003c\/div\u003e\n\n\u003ch2\u003eEst-ce vraiment nécessaire ?\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePour beaucoup de clients, non : la notice jointe à l'e-mail de livraison suffit, et notre support répond par écrit dans la journée, gratuitement. Prenez cette option si vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique, si vous devez migrer un poste qui contient déjà une ancienne version, ou si vous voulez simplement que ce soit fait et validé en une fois.\u003c\/p\u003e\n\n\u003ch2\u003eQuestions fréquentes\u003c\/h2\u003e\n\u003ch3\u003eCombien de temps dure l'intervention ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eEntre vingt minutes et une heure selon la machine et le logiciel. Le téléchargement occupe souvent la moitié du temps.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eFaut-il installer quelque chose avant ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNon. Le technicien vous indique quoi télécharger au moment du rendez-vous, c'est un petit fichier.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eEt si l'installation échoue ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eElle est reprise sans supplément. Si le problème vient de la clé, elle est remplacée. Si rien n'aboutit, vous êtes remboursé.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003ePuis-je la prendre pour un logiciel acheté ailleurs ?\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNon, la prestation accompagne une licence de la boutique.\u003c\/p\u003e\n\n\u003cdiv class=\"tl-note\"\u003e\n\u003cstrong\u003ePrestation réalisée par MA LICENCES\u003c\/strong\u003e — commerçant indépendant, sans lien avec Microsoft. Facture française jointe, support en français avec réponse dans la journée. Si l'intervention n'aboutit pas, elle est reprise sans supplément, et remboursée à défaut.\u003c\/div\u003e\n","brand":"MA LICENCES","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":60680020951374,"sku":"SERVICE-INSTALL-DIST","price":14.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/1076\/4199\/5598\/files\/ml-boite-v4-installation-a-distance.jpg?v=1791906222","url":"https:\/\/malicences.fr\/products\/installation-a-distance","provider":"MA LICENCES","version":"1.0","type":"link"}